FAQ (Foire aux questions)
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Tout ce que nous fabriquons est produit sur commande — car les entrepôts sont stressants et la patience est une vertu que nous nous efforçons encore de développer.
Articles imprimés standard :
Le traitement prend 1 à 3 jours ouvrables , puis la livraison prend généralement :
- Commandes aux États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
- Commandes internationales : 10 à 30 jours, en fonction des formalités douanières, des aléas du transport international et des conditions de livraison.
Articles brodés :
La broderie prend un peu plus de temps (elle est réalisée à la main, sans précipitation). Veuillez prévoir un délai de traitement de 3 à 5 jours ouvrables avant l'expédition.
Nous vous enverrons les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. La livraison prend rarement le délai estimé, mais nous préférons vous faire une bonne surprise.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, même là-bas.
Veuillez noter : la livraison internationale peut prendre plus de temps et des frais de douane peuvent s’appliquer. Nous n’avons aucun contrôle sur les frontières ni sur la bureaucratie ; nous nous contentons d’imprimer des t-shirts.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Seulement s'il est défectueux, mal imprimé ou maudit.
Comme chaque article est imprimé à la demande, nous n'acceptons pas les retours pour des problèmes de taille ou des changements d'avis. Veuillez consulter le guide des tailles au préalable. C'est beaucoup plus simple que de nous contacter par e-mail, promis !
Et si j'avais commandé la mauvaise taille ?
Une fois la commande en production, aucune modification n'est possible et les échanges pour les erreurs de taille ne sont pas acceptés. En cas de doute, choisissez la taille supérieure. Au sens propre comme au figuré.
Ma chemise est légèrement différente de celle que j'ai vue en ligne ?
En raison de la luminosité, du contraste et des contraintes techniques de l'écran, de légères différences de couleur ou d'emplacement des caractères peuvent apparaître. C'est tout à fait normal. Bienvenue dans le monde passionnant du shopping en ligne !
J'aime bien un motif, mais je le voudrais sur un autre support. Est-ce possible ?
Probablement, oui. Tous nos designs sont sauvegardés et prêts à faire des ravages sur des sweats à capuche, des pulls, des débardeurs — bref, sur tout ce que vous voulez.
Si vous souhaitez voir une fonctionnalité sur un autre article, n'hésitez pas à nous le faire savoir . Si la demande est suffisante, nous l'ajouterons. Ou peut-être même que nous le ferons spécialement pour vous. On est parfois un peu spontanés.
Votre emballage est-il écologique ?
Autant que possible. Nous faisons appel à des partenaires d'impression à la demande éthiques pour réduire les déchets et proposons une compensation carbone au moment du paiement. Ce n'est pas parfait, mais c'est plus durable que les regrets liés aux grandes enseignes.
Dois-je être en mauvaise santé mentale pour faire mes achats ici ?
Non. Mais si vous avez déjà pleuré sur le parking d'un magasin Target, vous vous sentirez comme chez vous.
Nous concevons pour ceux qui fonctionnent à peine, mais tous les états émotionnels sont les bienvenus.
Puis-je annuler ma commande ?
Il vous reste très peu de temps avant le début de la production. Si vous devez annuler, envoyez-nous un courriel immédiatement . Genre, maintenant. Genre, arrêtez de lire et partez.
Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, car trouver le niveau parfait d'épuisement émotionnel est parfois un cheminement personnel.
Nos cartes-cadeaux numériques peuvent être envoyées directement à l'adresse e-mail du destinataire , ou à la vôtre si vous préférez les lui transférer vous-même. Il vous suffit de saisir son adresse e-mail lors du paiement et nous nous occupons du reste. Pas de papier cadeau. Pas de date limite. Sans pression.
Parfait pour les anniversaires, les fêtes ou les moments de dernière minute du genre « J'aurais dû faire ça plus tôt ».
Vous avez encore des questions ?
Nous n'avons probablement pas les réponses, mais nous allons essayer. Contactez-nous.